Главная - Советы - Е-commerce: преимущества, недостатки и советы

Е-commerce: преимущества, недостатки и советы

Количество покупок электронных товаров и бытовой техники в сети интернет достигло шестидесяти четырех процентов, что касается остальных категорий, то на данный момент там цифры не такие большие.

Также не идет на пользу направлению https://sapient.pro/industries/e-commerce/ отсутствие высококвалифицированного персонала, неоднообразный состав участников, потому что в нашей стране существует несколько тысяч работающих виртуальных магазинов, среди них есть и признанные лидеры определенного рыночного сегмента, и стихийно созданные с невысоким качеством обслуживания. Достаточно часто встречаются такие ситуации, когда человек, столкнувшись несколько раз с недолжным уровнем обслуживания, перестает доверительно относиться к деятельности виртуальных торговых площадок вообще. Что же необходимо сделать отечественным предпринимателям, чтобы прийти к успеху?

Сосредоточиться больше на удобности пользования интернет-ресурсом, нежели на его красочном дизайнерском оформлении. Красивый интернет-ресурс может быть полезным для повышения узнаваемости бренда, однако, не всегда — для увеличения объемов продаж;
Напоминать посетителям сайта о покинутой корзине через рассылки по электронной почте;
Использовать аналитические инструменты, чтобы лучше узнавать интернет пользователя, его поведенческие особенности и предпочтения;
Создать удобное мобильное приложение;
Обозначить наиболее приоритетных клиентов своей организации и делать им бонусные предложения;
Размещать на интернет-сайте фотоматериалы хорошего качества с подробным текстовым описанием характеристик предлагаемой продукции;
Предоставлять потребителю возможность оплаты покупок несколькими способами;
Позабыть о предложениях касательно ненужных услуг и возможностей за отдельную плату;
Подготовить фундаментальную инфраструктуру обслуживания покупателей, чтобы не потерять последних по причине того, что менеджерами вашей торговой площадки не было предусмотрено SMS-оповещение о том, что необходимая продукция поступила на склад компании;