Компания Apple признала клавиатуры последних ноутбуков проблемными

С целью избежания судебных разбирательств и штрафов компания Apple официально признала клавиатуры своих последних ноутбуков проблемными. Отметим, что после выхода в 2015 году 12-дюймового MacBook с новым механизмом клавиатуры «бабочка» пользователи начали массово жаловаться на залипание клавиш, а по статистике эта клавиатура ломается вдвое чаще классической. Теперь Apple рассказала, что делать тем, кто столкнулся с проблемой.

Корпорация объявила о расширении гарантийного обслуживания ноутбуков с проблемными клавиатурами до четырёх лет с момента их покупки. В этот список попали следующие модели:

MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 года);
MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 года);
MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017);
MacBook Pro (13 дюймов, 2016, два порта Thunderbolt 3);
MacBook Pro (13 дюймов, 2017, два порта Thunderbolt 3);
MacBook Pro (13 дюймов, 2016, четыре порта Thunderbolt 3);
MacBook Pro (13 дюймов, 2017, четыре порта Thunderbolt 3);
MacBook Pro (15 дюймов, 2016);
MacBook Pro (15 дюймов, 2017).

«Сегодня мы запустили программу сервисного обслуживания клавиатур для наших клиентов, покрывающую небольшой процент клавиатур в ряде моделей MacBook и MacBook Pro, в которых могут проявляться одна или несколько из следующих проблем: дублирование букв или символов при наборе, залипание кнопок или отсутствие реакции на нажатия», — говорится в сообщении Apple.

Компания обязуется бесплатно выполнять ремонт в авторизованных сервисных центрах, а тем пользователям, которые ранее уже обращались за помощью и потратили на это деньги, будет выплачена компенсация.