В своем населенном пункте заказчики автоперевозок, как правило, знают надежные автоколонны или АТП, но вопрос, как выбрать перевозчика в удаленном регионе, всегда актуален. Заслуживающего доверия рейтинга грузоперевозчиков в Украине пока не существует. Опытные заказчики с осторожностью относятся к молодым транспортным компаниям, для которых характерны такие недостатки:
- скудность автопарка (выбор грузовика ограничен по грузоподъемности, объему, характеру груза);
- путевые повреждения, утери груза (из-за недостаточной квалификации водителей, нарушений транспортной дисциплины, нехватки экспедиторов);
- нарушения сроков транспортировки (из-за поломок техники, неправильного расчета маршрута);
- недостаточные возможности складской обработки заказа (из-за отсутствия техники, грузчиков).
Другими важными критериями для заказчиков становятся:
- Полнота сведений о грузоперевозчике https://www.sat.ua. Хотя мошенничество пресекается взиманием предоплаты, заказчику важно знать юридический и реальный адрес перевозчика. В своем городе заказчик стремится побывать в офисе и автопарке грузоперевозчика. Для других городов таким доказательством реальности становится официальный сайт контрагента.
- Юридическое оформление транспортной сделки. Подписание проработанного договора с представителем автотранспортной компании становится основанием для предъявления претензий, решения спорных ситуаций в судебном порядке.
- Для перевозок опасных, крупногабаритных грузов, международных автоперевозок заказчик обязательно поинтересуется наличием лицензий, возможностью оформления разрешений на маршрут.
- При работе по нормальным рыночным ценам заказчика интересует постоянное партнерство. Оптовые скидки и акционные предложения выглядят привлекательными только после нескольких успешных грузоперевозок.
- Также обстоит дело с профессионализмом и пунктуальностью конкретных водителей. Их оценивают только после нескольких месяцев сотрудничества.
- Из дополнительных услуг наиболее интересен заказчикам мобильный мониторинг груза.
- Для многих грузоотправителей крайне желательно, чтобы грузоперевозчик самостоятельно застраховал груз.