Главная - Статьи - Проблемы с обновлениями Windows исследовали
Дата: 4 февраля 2019

Проблемы с обновлениями Windows исследовали

Британский сайт защиты прав потребителей Which провел опрос среди своих пользователей и обнаружил, что 50% из них сталкивались с проблемами после обновления Windows. В опросе приняли участие 1100 человек.

Как показало исследование, 21% пользователей после обновления столкнулись с проблемами программной совместимости — такими, например, как неработающие приложения. 16% пожаловались на аппаратные проблемы — например, на прекращение работы периферийных устройств.

Некоторых обновление оставило с нерабочим компьютером, и 46% из таких пользователей пришлось обращаться в платный сервис. Средняя стоимость ремонта составляет около ?67.

Вдобавок к опросу сайт подсчитал, что за последние 3 года количество обращений в службу поддержки Which по поводу проблем с Windows 10 значительно превышает количество обращений по поводу всех других операционных систем в сумме. В этой связи сайт предлагает Microsoft сделать крупные обновления Windows опциональными, за исключением исправлений безопасности.

Компания Microsoft не оставила исследование без внимания и сообщила, что применяет индивидуальный подход при работе с обращениями в службу поддержки по поводу проблем с обновлениями. Кроме того, в Microsoft готовы сотрудничать с Which, чтобы обеспечить наилучшее качество сервиса для пользователей сайта. Но принципиально менять что-то в процедуре обновления компания, видимо, не собирается.

Оставить комментарий

Adblock
detector