Е-commerce: преимущества, недостатки и советы

Количество покупок электронных товаров и бытовой техники в сети интернет достигло шестидесяти четырех процентов, что касается остальных категорий, то на данный момент там цифры не такие большие.

Также не идет на пользу направлению sapient pro отсутствие высококвалифицированного персонала, неоднообразный состав участников, потому что в нашей стране существует несколько тысяч работающих виртуальных магазинов, среди них есть и признанные лидеры определенного рыночного сегмента, и стихийно созданные с невысоким качеством обслуживания. Достаточно часто встречаются такие ситуации, когда человек, столкнувшись несколько раз с недолжным уровнем обслуживания, перестает доверительно относиться к деятельности виртуальных торговых площадок вообще. Что же необходимо сделать отечественным предпринимателям, чтобы прийти к успеху?

Сосредоточиться больше на удобности пользования интернет-ресурсом, нежели на его красочном дизайнерском оформлении. Красивый интернет-ресурс может быть полезным для повышения узнаваемости бренда, однако, не всегда — для увеличения объемов продаж;
Напоминать посетителям сайта о покинутой корзине через рассылки по электронной почте;
Использовать аналитические инструменты, чтобы лучше узнавать интернет пользователя, его поведенческие особенности и предпочтения;
Создать удобное мобильное приложение;
Обозначить наиболее приоритетных клиентов своей организации и делать им бонусные предложения;
Размещать на интернет-сайте фотоматериалы хорошего качества с подробным текстовым описанием характеристик предлагаемой продукции;
Предоставлять потребителю возможность оплаты покупок несколькими способами;
Позабыть о предложениях касательно ненужных услуг и возможностей за отдельную плату;
Подготовить фундаментальную инфраструктуру обслуживания покупателей, чтобы не потерять последних по причине того, что менеджерами вашей торговой площадки не было предусмотрено SMS-оповещение о том, что необходимая продукция поступила на склад компании;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *